利害關係人

關注議題

溝通管道

頻率

期望/需求

回應

員工

勞雇關係

無歧視

職業健康與安全

員工意見箱

勞資會議

福委會

不定期

傳遞公司內外部資訊，了解員工的心聲與意見，
以加強公司與員工間的雙向溝通

建立溝通管道，隨時掌握員工關切議題，回應員工需求。

加強向員工宣導說明公司政策，取得員工支持。

定期舉辦各項溝通會議，傳遞公司內外部訊息。

客戶

服務品質

會議

電子郵件

不定期

提供良好的服務品質予客戶

藉由內部溝通會議，及內部訓練，加強員工職能品質及服務態度。

股東

經營績效

未來發展方向

股東大會

股東專線/信箱

法說會

公開資訊觀測站

不定期

溝通營運結果財務股務相關資訊

依法規及投資人需求公告及回覆營運結果、財務、股務相關資訊

定期舉辦法說會

政府

法規遵循

公文

參與專案計畫

參加法規說明會/研討會

主動拜會

不定期

傳達組織需配合及推動事項

相關專案計畫宣導

配合辦理/溝通相關事宜

拜會主管機關，先行瞭解，配合法規及推動事項

積極參與/執行相關專案

參與法規公聽會、研討會

非營利組織

資源分享

對社會企業任貢獻度

參與公益活動

電子郵件

電話

不定期

傳遞非營利組織創立宗旨與目標提出扶助對象之需求

提供弱勢團體相關支援

公司內部發起惜福分享活動，捐贈二手新物資給偏鄉學童

媒體

產品新趨勢經營績效

新聞稿

法說會

不定期

提供公司各類議題資訊

說明公司年度營運狀況

各類議題新聞稿

營運狀況說明