永續經營

溝通管道

公司重視各方利害關係人的意見,不斷地吸收建議以修正CSR發展方向與行動,使執行相關事務時,更能貼近利害闗係人之期望與需求,為環境與社會產生有效益的貢獻。

 

利害關係人
關注議題
溝通管道
頻率
期望/需求
回應
員工
勞雇關係

無歧視

職業健康與安全
員工意見箱

勞資會議

福委會
不定期
傳遞公司內外部資訊,了解員工的心聲與意見,
以加強公司與員工間的雙向溝通
建立溝通管道,隨時掌握員工關切議題,回應員工需求。

加強向員工宣導說明公司政策,取得員工支持。

定期舉辦各項溝通會議,傳遞公司內外部訊息。
客戶
服務品質
會議

電子郵件
不定期
提供良好的服務品質予客戶
藉由內部溝通會議,及內部訓練,加強員工職能品質及服務態度。
股東
經營績效

未來發展方向
股東大會

股東專線/信箱

法說會

公開資訊觀測站
不定期
溝通營運結果財務股務相關資訊
依法規及投資人需求公告及回覆營運結果、財務、股務相關資訊

定期舉辦法說會
政府
法規遵循
公文

參與專案計畫

參加法規說明會/研討會

主動拜會
不定期
傳達組織需配合及推動事項

相關專案計畫宣導
配合辦理/溝通相關事宜

拜會主管機關,先行瞭解,配合法規及推動事項

積極參與/執行相關專案

參與法規公聽會、研討會
非營利組織
資源分享

對社會企業任貢獻度
參與公益活動

電子郵件

電話
不定期
傳遞非營利組織創立宗旨與目標提出扶助對象之需求
提供弱勢團體相關支援

公司內部發起惜福分享活動,捐贈二手新物資給偏鄉學童
媒體
產品新趨勢經營績效
新聞稿

法說會
不定期
提供公司各類議題資訊

說明公司年度營運狀況
各類議題新聞稿

營運狀況說明