永續經營

溝通管道
公司重視各方利害關係人的意見,不斷地吸收建議以修正CSR發展方向與行動,使執行相關事務時,更能貼近利害闗係人之期望與需求,為環境與社會產生有效益的貢獻。
利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 頻率 | 期望/需求 | 回應 |
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員工 | 勞雇關係 無歧視 職業健康與安全 | 員工意見箱 勞資會議 福委會 | 不定期 | 傳遞公司內外部資訊,了解員工的心聲與意見, 以加強公司與員工間的雙向溝通 | 建立溝通管道,隨時掌握員工關切議題,回應員工需求。 加強向員工宣導說明公司政策,取得員工支持。 定期舉辦各項溝通會議,傳遞公司內外部訊息。 |
客戶 | 服務品質 | 會議 電子郵件 | 不定期 | 提供良好的服務品質予客戶 | 藉由內部溝通會議,及內部訓練,加強員工職能品質及服務態度。 |
股東 | 經營績效 未來發展方向 | 股東大會 股東專線/信箱 法說會 公開資訊觀測站 | 不定期 | 溝通營運結果財務股務相關資訊 | 依法規及投資人需求公告及回覆營運結果、財務、股務相關資訊 定期舉辦法說會 |
政府 | 法規遵循 | 公文 參與專案計畫 參加法規說明會/研討會 主動拜會 | 不定期 | 傳達組織需配合及推動事項 相關專案計畫宣導 | 配合辦理/溝通相關事宜 拜會主管機關,先行瞭解,配合法規及推動事項 積極參與/執行相關專案 參與法規公聽會、研討會 |
非營利組織 | 資源分享 對社會企業任貢獻度 | 參與公益活動 電子郵件 電話 | 不定期 | 傳遞非營利組織創立宗旨與目標提出扶助對象之需求 | 提供弱勢團體相關支援 公司內部發起惜福分享活動,捐贈二手新物資給偏鄉學童 |
媒體 | 產品新趨勢經營績效 | 新聞稿 法說會 | 不定期 | 提供公司各類議題資訊 說明公司年度營運狀況 | 各類議題新聞稿 營運狀況說明 |